Domande e risposte al CTO di Xylem sulle tecnologie idriche intelligenti

Il settore dell’acqua è in rapida evoluzione, trainato dall’innovazione, dall’aumento demografico in atto e dai cambiamenti climatici. Impeller ha intervistato Jay Iyengar, Direttore Innovazione e Tecnologia in Xylem, per saperne di più sul ruolo che rivestiranno le tecnologie idriche intelligenti e sugli ultimi sviluppi in Xylem.

Quali sono attualmente i principali trend in ambito tecnologico nel settore idrico?Jay Iyengar

Uno dei maggiori trend del settore è lo sviluppo di prodotti non soltanto più efficienti, ma anche dotati di tecnologia integrata. Questo trend è evidente nelle reti per l’acqua potabile, le acque reflue e le acque aperte, inclusi oceani, fiumi, laghi e bacini. I clienti sono alla ricerca di soluzioni migliori con analisi avanzate dei dati. Un altro trend emergente è il riuso potabile diretto e indiretto dell’acqua.

Come si evolverà il settore dell’acqua nei prossimi 5–10 anni?

Il settore dell’acqua è interessato dagli stessi megatrend degli altri settori, quali urbanizzazione e nascita di nuove megalopoli, eventi climatici estremi come siccità e inondazioni, cambiamenti demografici in atto nella popolazione mondiale e invecchiamento delle infrastrutture. I clienti richiedono ai fornitori un maggiore livello di compartecipazione alla gestione degli impianti. Assistiamo all’evoluzione di nuovi modelli commerciali innovativi per affrontare le ingenti spese di capitale necessarie per l’aggiornamento delle attrezzature e delle infrastrutture. Questi modelli commerciali possono includere anche garanzie aggiuntive di affidabilità, clausole in materia di interruzioni impreviste di servizio e addirittura il concetto di “acqua come servizio”.

Siamo convinti che anche il nostro settore sarà interessato dalla rivoluzione della “Internet delle cose”. In Xylem parliamo spesso di “intelligenza dei sistemi”, grazie a sensori, software, controller elettronici integrati, comunicazioni digitali e analisi avanzate dei dati basate sul cloud.

Qual è la situazione del reparto di ricerca e sviluppo di Xylem in termini di sostenibilità?

La sostenibilità è essenziale in ognuna delle nostre attività di ricerca e sviluppo. In Xylem cerchiamo di coinvolgere il nostro personale, fornitori e clienti ad applicare un’efficace gestione di prodotto, dalla scelta dei materiali alle prestazioni complessive dei prodotti. I nostri prodotti continuano a definire gli standard del settore in termini di efficienza energetica e affidabilità, riducendo quindi le spese operative per i nostri clienti e le emissioni di gas serra in generale. Ad esempio, di recente abbiamo lanciato la prima pompa per acque reflue intelligente al mondo, denominata Flygt Concertor, che offre un risparmio energetico fino al 70% rispetto a un sistema di pompaggio tradizionale.

Quali tipi di problemi dei clienti contribuirà a risolvere la ricerca di Xylem?

I clienti devono affrontare diversi problemi, tra cui la riduzione dei costi operativi e di acquisto, l’aggiornamento dei regolamenti e l’invecchiamento delle infrastrutture. Oltre ai problemi comuni, ogni settore in cui operiamo deve affrontare determinate sfide specifiche. Ad esempio, il settore delle aziende pubbliche di servizi nei mercati più sviluppati si trova a dover affrontare il problema di prolungare la vita utile delle infrastrutture e delle reti esistenti. I settori industriali sono alla ricerca di partner in grado di prendere in gestione i loro impianti e aiutarli a ridurre il costo totale di gestione.

Tutti i nostri clienti sono alla ricerca di aiuto per ottemperare ai nuovi regolamenti e migliorare l’efficienza operativa. In Xylem, crediamo nell’innovazione incentrata sul cliente e i nostri sforzi sono canalizzati verso la risoluzione delle sfide dei nostri clienti in termini di produttività, qualità e resilienza, per mezzo dei nostri prodotti, sistemi e servizi.

Che cosa rende Xylem unica nel settore dell’acqua?

Credo di poter affermare che Xylem sia unica per tre aspetti. Il primo è costituito dalla tecnologia e dall’innovazione nei nostri prodotti. Siamo il leader mondiale nella definizione degli standard del settore in termini di prestazioni e valore aggiunto per il cliente in molti dei nostri prodotti. Il secondo è l’ampiezza della nostra gamma di prodotti. Xylem si trova in una posizione unica per offrire soluzioni complete in tutto il ciclo dell’acqua. Il terzo è la nostra presenza globale, abbinata ad una competenza tecnica impareggiabile nel settore dell’acqua. Disponiamo di personale tecnico motivato, che lavora fianco a fianco con i nostri clienti in tutto il mondo e si impegna a fornire un servizio eccellente.

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